透過資源的整合與協調送書香到部落
凌 健（明道文教基金會執行長）
ａａ在多重單位的活動裡，協調的工作十分重要，但如何使相關單位的人員都能熱心參與，如何使活動按照預定的計畫完成，並且做得有效率、有品質，就要由主辦單位做好活動的整合與協調。文教基金會本身需要有良好的資源運用規劃，並結合社教機構、社區資源，以補充基金會人力、物力、財力之不足，並經由P-D-C-A(plan、do、check、action)循環，有效達成目標。
ａａ任何工作，如能事前制定完善的計畫，透過整合進行協調，採取必要的管制措施，則工作必能按既定計畫順利進行，自然而然能使工作目的一一達成。所謂「資源整合」，是指管理人員為順利執行專案工作，而對某一特定問題與有關人員聯繫，蒐集相關資訊，整合各部門需求，彼此謀求妥協，藉以保持雙方的和諧與均衡。把工作的每個部分加以調和，並且把所有相關人員的力量予以整合，將資源做最有效的運用，融合各方面的努力以求取最大的效果，以期達到所有的目標。
ａａ各項專案活動的設計上，都有正式的協調管道，特定的活動也都有協調會議的召開，但是主辦單位願意投入時間、精力，將分工後的工作透過協調而圓滿順利地進行；至於平時就要和大家建立雙方相互信賴的關係，以善意與誠意贏得合作。因此協調是一種遠見，能找出共同的目標；協調是一種胸襟，能理解別人的狀況；協調是一種態度，能共同把事情做好。
透過整合進行協調
ａａ從事資源整合時，須避免採取權威強制或妥協的方式；應彼此充分溝通，透過廣泛思考與應用技巧，從雙方對立的要求或不同意見中，找出新的途徑，並且整合在價值更高的地方。其要點如下：
ａ1.協調，其目的乃在於達成組織的既定目標：溝通開始前及進行中，要經常確認協調的目的，這是絕不可忘記的重點。
ａ2.我們的目標是什麼？我們將採取什麼行動？我們將如何實施這些方案？因個人主張、見解與立場的不同，容易產生對立，此時須站在更高層次的立場，用更寬廣的視野來思考問題。
ａ3.協調的第一步，乃是發表及聽取彼此的要求及意見，再針對雙方的要求、意見中之重要因素，進行分析及整合，做好妥善分工。實施一個逐步展開的計畫，適當運用有限的資源，以創造出雙方認同的解決之道。
ａ4.協調過程中，一旦陷於意見對立的論戰時，就無法從尖銳對立的意見中創出更有價值的結論。此時，應開展一個新的P-D-C-A循環，一起思考，為達到協調目的而努力，以建立適切的共識。
資源整合的理想溝通方法
ａａ資源整合的理想溝通方法包括：表示親切、誠心與善意的態度；保持舒暢心情，適當表達幽默的言詞；注意傾聽對方言詞的內容，謹慎回應問題；儘量保持能與合作各方站在共同的基礎上；將對的資訊在對的時間傳遞給對的人；以建設性的心態互相接觸，願意接受不斷的改變；開誠佈公，不使對方的觀念及立場受拘束；坦誠接納對方所表示的事實與意見；儘量保持公正的態度，合理分配資源。
「送書香到部落活動」資源整合案例
一、緣起：
ａａ「書香日」源於中世紀加泰隆尼亞「聖喬治屠龍紀念日」的傳統節慶，此紀念日是敘述「騎士屠龍，龍血孳生玫瑰」的傳說。而這一天也是英國大文豪莎士比亞與「唐吉訶德」作者塞凡提斯兩人的逝世紀念日。因此，在每年的四月廿三日，西班牙人用互贈書籍和玫瑰特別的方式來慶祝。這一天，在加泰隆尼亞的街頭上，四處可以見到：男人手臂挾著女友贈送的書籍；女人手捧著男友贈送的玫瑰花，雙雙對對攜手漫步，洋溢著書香與花香；融合了智慧和浪漫的迷人情境。互贈「書籍和玫瑰」即成為書香日的傳統活動。
ａａ為響應2002年世界書香日，明道文 教基金會發起「送書香到部落」活動，希望藉由各單位深厚的影響力，幫忙協助宣導。此項有意義的活動是要將募來的書籍，贈送給部落學校的孩子們，並協助成立兒童讀書會，希望藉此讓部落兒童心靈更豐富、視野更開闊、人生更寬廣！
ａａ「2002世界書香日在台灣──送書香到部落」活動將大家所捐贈的圖書，統整分類後，由北、中、南、東部四個地區分別贈送各縣原住民小學、部落讀書會及社區圖書室，讓大家的愛心繼續流傳下去。想想，在偏遠部落有一個小朋友，手裡正捧著您捐贈的書，讀得津津有味，上面還有您關懷與祝福的話語，那種感覺是不是很溫馨？
二、活動執行情形
系列一、「捐書留言到部落、心靈交流好朋友」──全民捐好書活動：
ａａ在偏遠的部落，孩子放學後大多是三五成群快樂地玩耍追逐、打籃球、抓小鳥、打水漂……。但是，缺乏豐富生活的素材的童年偶爾也會感覺寂寞；成長的過程如果有更多故事、小說、電影陪伴他們，會更加難忘。因此，各讀書會、基金會發起「送書香到部落」活動，以書為媒介，傳遞溫馨與關懷，一起圓部落讀書會與圖書室的夢想。經由閱讀活動，讓孩子們的成長滿載故事、想像力、文化刺激……。
ａａ在收到包括明道中學師生、家長會、校友會暨社會人士所捐贈的一萬二千冊(種)各類書籍、繪本、有聲圖書和錄影帶圖書後，我們挑選適合3至15歲閱讀的，並統整分類後，親自或委託明道教職同仁、學生送到明道中學傳達室代收；其後則分別送到台中縣及南投縣原住民小學、部落讀書會及社區圖書室。
ａａ該活動結合了全國各地優秀、熱忱的讀書會，共同為部落創造一個「愛書樂讀」的環境，也讓部落兒童讀書會的運作，多了一股支持的力量，可以跨越困難障礙，永續經營。透過一系列活動，結合社會各界的力量與熱忱，將書香活動推廣到不同的場域，將閱讀活動以多元、活潑、生動的面向與終身學習結合在一起。
系列二、「打造部落的希望工程」──部落讀書會種子研習活動：
ａａ而為培訓有志於原住民兒童讀書會帶領或對讀書會的經營與運作有興趣的朋友，以便成為部落讀書會的種子，明道文教基金會分別在位於台中市的國立自然科學博物館、花蓮縣的社會福利館，舉辦「打造部落的希望工程」──部落讀書會種子研習活動。
ａａ九十一年四月二十日，在科博館的活動由七七讀書會主辦，三餘讀書會承辦，邀請慈惠文教基金會、高雄讀書人協會、名間茶鄉讀書會、石岡讀書會、心耕讀書會、兒童讀創會等單位參與，還有桃園到高雄的原住民小學教師、社會文化工作者、有志於原住民兒童讀書會帶領之社會人士、大學生約一百二十人踴躍參與，現場滿溢著書香氣息與暖暖的愛心。
ａａ至於四月二十一日，在花蓮縣社會福利館的活動由教育電台花蓮分台讀書會承辦，參加成員包括宜、花、東三縣之國中、小學教師及幼教機構人員、大專學生及社會人士近百位。由來自西部縣市的資深讀書會帶領人，以及東部地區兒童閱讀活動培訓講師和原住民文化工作者等擔任各項課程講師。
ａａ該兩場研習內容包括：一起來圓部落書香的夢、打造部落讀書會行動規劃、部落讀書會DIY、讀書會的萬種風情、部落說故事──從部落流動圖書館說起(花蓮場為：從原住民的神話傳說談起)、部落讀書會實務經驗分享與座談……等精采、實用的課程。
系列三、「圓部落書香的夢」──三餘讀書會輔導部落讀書會深耕活動：
ａａ同年五月十日，基金會與三餘讀書會共同在台中縣和平鄉雙崎部落自由國小辦理「圓部落書香的夢」──三餘讀書會輔導部落讀書會深耕活動。透過「集體彩繪•美術拼貼」、「細讀書本•詳說故事」兩個主題來帶領。
ａａ前一主題的課程設計為：先分成若干小組，鼓勵兒童自由表達生活感受，利用彩色蠟筆描繪出部落情境，刻劃印象及感受；最後將各小組的彩繪，集中拼貼成部落連環大壁畫。此外還有兒童讀書會的流程設計與活動設計，以及使參與者了解讀書會的團體動力和領導內涵的培訓課程。
至於後一主題的課程設計為：挑選適合兒童閱讀的書本，將用心準備好的故事，快快樂樂地、自自然然地為孩子說一則故事，勾起他們的笑、淚與感動。
另外還包括兒童讀書會的導入、籌組與規劃，學習讀書會的帶領技巧與討論原理、方法。
系列四、南投縣信義鄉暑期「兒童讀書會」示範觀摩研習活動：
ａａ九十一年六月二十六日，基金會在南投縣信義鄉同富國民小學舉辦暑期「兒童讀書會」示範觀摩研習活動，參加對象為南投縣信義鄉、仁愛鄉國民小學兒童讀書會帶領人。
研習重點為：如何引領兒童進入以「多元智慧」為活動架構，活潑、生動、豐富、歡樂的「兒童讀書會」夏令營世界；在輕鬆而又饒富趣味的活動中，培養「語文智慧」、「人際智慧」、「內省智慧」、「音樂智慧」、「空間智慧」、「數學邏輯智慧」、「自然觀察智慧」、「肢體動覺智慧」……等多元智慧；在快樂學習中，埋下一顆成長的種子，也為日後閱讀習慣的養成、知識的探索和累積，奠定良好的基礎。
系列五、大安溪沿線部落學童關懷活動
ａａ九十二年八月十八日至二十四日，明道文教基金會與明道中學合作，在暑假期間為台中縣和平鄉大安溪沿線達關部落、雙崎部落的二十二名泰雅族原住民小朋友，舉辦為期一週的暑期學童生活營隊。體驗營內容包括趣味科學、環保常識、健康與保健、體能運動、藝術創作DIY、資訊和工具書的運用、圖書閱讀、童軍教育等，每天都有不同的課程。
ａａ小朋友白天參觀城市裡的藝術展演及海線地區風土文化；晚上則住在明道師生的接待家庭裡，接待老師並為做客的小朋友輔導功課。另外有一晚住在明道中學的學生宿舍，體驗一下團體生活，還有一晚安排野外宿營，讓參加的小朋友體驗不同的住宿環境。
值得一提的是，明道中學自從與明道文教基金會共同發起「送書香到部落」系列活動後，常有老師、學生帶著書籍去自由村陪小朋友閱讀或辦活動；並希望和達觀村、自由村原住民小朋友建立長期性的互動。未來透過專屬網站，可以讓小朋友和明道同學一對一的溝通，接待家庭和學校裡的大哥哥、大姐姐會透過網路，持續關懷並協助課業。
活動整合效益評估
ㄧ、優 點：
ａａ本「送書香到部落」系列活動的優點包括：(一)、讀書會種子研習活動內容多元豐富，兼涵理論與實務，並強調落實於生活的引導方式，有助於原住民兒童讀書會朝向活潑化與多元化發展。(二)、藉由研習活動培訓原住民文化推廣種子，串連讀書會資源網絡，有助於未來部落讀書會之持續擴大推廣，並建立原住民文化活動推廣據點。(三)、使參與者了解讀書會的性質、內涵與魅力；讀書會的目標、方法、活動和組織運作。(四)、使參與者體會讀書會的團體動力和領導內涵；學習讀書會的帶領技巧與討論原理、方法。(五)、訓練籌劃以社區為實施情境的讀書會活動與流程設計，提供多樣內容，並加強學校與社區間的交流互動。(六)、大安生活重建部落的社工人員特別安排分享了一段原住民部落的生活影片，從圖書館的構想、募書與成立部落圖書室、不同的討論與嘗試、目前部落的運作現況及我所看到孩子們的改變等畫面內容，讓大家對原住民的環境資源整合方式有更廣泛、深入的瞭解。
二、 缺 點：
ａａ受限於時間、交通和場地因素，無法邀請各縣市原住民地區學校或社區人士參與，有待爾後建立密切聯絡網與資訊溝通管道，以擴大影響層面。在推動部落兒童讀書會的後續發展策略與落實方向、後續支援與服務上，對供應與需求雙方，社教機構與基金會資源整合，尚待有效的媒合與持續的行動。
三、建 議：
ａａ由於部落地區幅員狹長，且交通不便，參與學員仍以在地居民居多，建議未來各地區亦能獨立辦理，以擴大原住民部落教師、家長參與的機會，使「送書香到部落」的理想更為落實。
此外，各項研習活動結束後，應持續針對有志於部落讀書會推廣的學員們提供相關協助，並尋求充足的經費與行政支援，繼續於原住民部落或學校舉辦具體活動，以充分發揮研習活動的效益，讓部落讀書會得以永續發展。
ａａ再者，應整合各縣市推動部落讀書會的基金會與社教機構，在區域合作及資源分享的理念下，形成完善的部落讀書會網絡，以協助彼此經驗的交流及建立資源流通的管道，在現有的時空脈絡，給予最大的發展空間；在功能互賴及互補的原則，與社會分工的趨勢下，整合既有資源與爭取更多資源，以協調、合作參與互動，建立互惠措施，以增進基金會活動的社會效益。
